成都天狼私人永久伊甸院有限公司

　　克拉根福特（Klagenfurt），奥地利凯尔滕州首府。这里冬天寒冷，气温通常在零摄氏度以下，尤其在山区更为严寒，??冬季从12月持续到次年3月，供热站是当地不可或缺的基础设施。克拉根福特换热站，肩负着当地重要的冬季供暖任务。

敏锐洞察，精准出击

　　天气逐渐转凉，克拉根福特换热站即将迎来2025年的供暖期。然而，换热站一台国际知名友商品牌溴化锂吸收式热泵机组却出现严重的泄漏故障，亟待维修。机组如不能快速恢复正常运行，将会严重影响该制热站的冬季供暖。希望深蓝外贸部敏锐获悉这一消息，迅速响应，第一时间联合售后工程师团队远赴奥地利现场，进行实地勘查与细致诊断。在充分了解机组故障情况与客户需求后，团队凭借专业的技术方案和科学合理的商务报价，经过多轮深入沟通，最终成功签订维修服务合同，赢得客户初步信任。

周密策划，有备而行

　　为确保此次跨品牌海外维修项目万无一失，希望深蓝售后服务团队立即投入紧张的筹备工作。他们精心制定了专业详尽的项目管理方案，顺利获得用户方认可，随即组织各相关部门按计划实施推进：从确定所需的特定材料型号，到联系优质供应商确保备件质量；从准备齐全的专业检测工具、维修工具，到筛选精干力量组建核心团队及确定行程；从规划严谨的维修工艺流程，到选择可靠便捷的国际运输方式，确保在采暖季前完成维修……每一个环节都反复推敲，力求完美。正是这份未雨绸缪的细致，为后续工作的顺利开展奠定了坚实基础。

迎难而上，彰显担当

　　尽管已提前做好了最周密的筹备，但项目真正进入执行过程，各种挑战仍然接踵而至。

· 舍弃假期，使命必达：为确保工期，希望深蓝服务团队毅然在国庆中秋假日期间告别家人，踏上征程，展现出高度的责任感和奉献精神。

· 运输波折，灵活应对：物资运输途中，突遇波兰口岸关闭，可能导致关键物资延迟。团队临危不乱，积极协调各方资源，寻找替代方案，全力保障项目进度影响面最小。

· 法规差异，高效攻坚：抵达现场后，维修工作遇到预期之外的困难。当地法规给原本就紧张的工期带来了更大压力。服务团队的工程师与技术工匠们凭借精湛的技术和丰富的经验，科学规划

　　一天的工作，细化每一个流程节点，争分夺秒，高效协作，在严格遵守当地法规的前提下，最大化消解对工期的影响。

· 沟通无阻，智慧破壁：在翻译人员无法亲临现场的情况下，不同语言间的沟通成为另一大挑战。希望深蓝团队凭借智慧与耐心，与换热站人员共同试探，逐渐摸索出一组土洋结合的交流新模式：翻译软件等现代科技手段解决专业术语和复杂逻辑，手势比划则处理双方都能领会的意思表达，再辅之以白板上描摹清晰简明的原理和流程。一段时间的磨合后，大家竟然都能以这套“组合拳”无缝沟通交流，有时一个简单的比划，互相都能秒懂。同时，服务团队为把控现场进度，自项目启动后，即专门建有微信工作联络群。国内保障团队不分昼夜、克服时差，总能在第一时间了解现场情况，及时提供支持。

　　正是在这种种困难面前，前方团队所展现出的专业素养、应变能力和坚韧不拔的意志，以及希望深蓝整体国际化服务能力、强大实力为后盾，确保了维修任务提前圆满完成。

载誉而归，模式新生

　　此次维修项目的成功，充分展示了公司从产品技术输出到专业服务输出的能力升级，收获了客户的高度认可。用户及合作伙伴特地发来感谢邮件，对希望深蓝提供的卓越服务表示由衷赞赏，称其“远超预期”。这不仅是单一项目的成功，更是希望深蓝在海外市场成功承接并完成跨品牌机组的维修任务，开创了公司海外市场技术增值服务的新模式，为未来的市场拓展打开了全新的增长空间。

　　跨品牌服务是希望深蓝国际化战略的又一次生动实践，有力证明了希望深蓝不仅自身拥有过硬的技术和产品，同时也具备为更广大客户提供全生命周期解决方案的强大服务实力。希望深蓝将继续秉持“卓越无境·希望无限”的理念，把成功的服务模式推广至更广阔的国际市场。作为中国力量的代表，希望深蓝正以更加昂扬的姿态，更有底气的强大实力，赋能全球客户，共创可持续发展的绿色未来。（来源：希望深蓝）