酒店甜蜜工程师,让服务有温度,让爱充满家园
发布时间:2025-04-30 11:31

春风化雨润芳华,秋水望川星汉斜。
细琢婚宴千般事,万家柔情万象嘉。
部门协作凝心力,客户赞誉绽心花。
敬业如斯堪典范,希望之光映彩霞。
在家园国际酒店的璀璨星河中,有这样一位“家园希望人”,他怀揣着对婚宴服务的热忱与执着,用无数个日夜的坚守与付出,书写着属于自己的职业华章。他,就是销售婚宴部的金牌婚礼管家张子昂。

2014年大学毕业后他投身于婚宴市场,冥冥之中好像注定了与家园酒店的缘分,当踏入酒店大门,便加速了他在婚宴服务领域的甜蜜征程。这些年的时光,于他而言,是成长的蜕变,是责任的洗礼,更是对婚宴事业深深眷恋的见证。


在酒店,张子昂肩负着客户预订与销售的重任,他是新人与酒店之间的桥梁,每一通电话、每一次洽谈,都凝聚着他对工作的专注与热情。他细致地与新人对接婚礼细节,从菜单的校对到费用的核算与收款,每一个环节都不容有失。他深知,一场婚礼,承载着新人的幸福与期待,而他,便是这场幸福旅程的护航者。

婚礼现场,是他展现专业素养的舞台。他穿梭于宴会厅的各个角落,检查摆台是否精致、舞台搭建是否稳固、策划方案是否合规安全。他提前组织沟通协调会议,将新人的要求一一落实强调,确保婚礼当天的顺利进行。他明白,只有每一个细节都做到尽善尽美,才能为新人和宾客带来难忘的婚宴体验。

客户满意度的回访,是他工作中的重要一环。他认真倾听客户的反馈,将建议及时传递给相关部门。他以客户的满意为工作的标尺,不断改进服务质量。同时,他收集每场婚礼的精彩瞬间,用影像记录下新人的幸福,为酒店的婚宴推广工作提供生动素材,吸引更多新人走进这座充满温馨与浪漫的家园。

张子昂对酒店和自己岗位的理解,深刻而独到。他深知,酒店的服务本质是满足宾客的多样化需求,而婚宴作为特殊的活动,更是需要酒店倾尽全力提供高品质的服务。从婚宴场地的精心布置到餐饮服务的每一个细节,从灯光音响的调试到菜品质量的把控,每一个环节都关乎宾客的满意度。他以五星级酒店的品牌形象为荣,时刻维护着酒店的声誉。在与新人的沟通中,他以专业、热情的姿态展现酒店的高端品质;在婚宴现场,他的每一个决策和行动都彰显着酒店的品牌价值。

在婚宴筹备和执行过程中,张子昂需要协调酒店内部多个部门的人员。他与餐饮部沟通确认菜单、上菜时间和方式;与工程部协调场地布置所需的灯光、音响设备;与客房部安排宾客的住宿事宜。在婚宴现场,他及时处理各部门可能出现的问题,确保婚宴的顺利进行。他如同一位指挥家,将各部门的力量汇聚成一首和谐的乐章,奏响婚宴的华丽篇章。
多年来,张子昂收到了无数的好评,这些好评是对他工作最大的肯定,也是激励他不断前行的动力。他用真诚的服务打动了每一位新人,用专业的素养赢得了客户的信任。



“我与春风皆过客,你携秋水揽星河。” 这是张子昂的座右铭,也是他对职业生涯的真实写照。他如同一位追梦人,在婚宴服务的道路上砥砺前行,用辛勤的汗水和无私的奉献,诠释着 “家园希望人” 的责任与担当。他用自己的行动证明,平凡的岗位也能创造非凡的价值,他就是那颗在婚宴服务领域闪耀的希望之星。